Algemene voorwaarden van Maison en Stijl, geldend vanaf 1 november 2026.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Onderneming: Maison en Stijl, gevestigd te Emmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56842058;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden samenhangend met handels-, bedrijfs-, ambts- of beroepsactiviteit;
- Overeenkomst op afstand:een overeenkomst die via de webshop tot stand komt, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van techniek voor communicatie op afstand;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de onderneming
Maison en Stijl
Ravelijn 97
7823 TC Emmen
Nederland
- KvK-nummer: 56842058
- Telefoon: +31 (0)6 – 33 63 89 12
- E-mail: info@maisonenstijl.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en consument. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan alleen worden afgeweken als dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (waaronder duidelijk foutieve prijzen) binden de onderneming niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; lichte kleurafwijkingen door beeldschermweergave zijn mogelijk.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt (door de bestelling te plaatsen) en de betaling is voltooid. De onderneming bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. De onderneming kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie opvragen indien daartoe redenen zijn, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen. Maison en Stijl biedt vrijwillig een verruimde bedenktijd van 30 dagen, ingaande op de dag waarop de consument (of een door hem aangeduide derde) het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Bij gebruik van het product dat verder gaat dan deze inspectie kan waardevermindering ontstaan waar de consument aansprakelijk voor is.
Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Om van het herroepingsrecht gebruik te maken meldt de consument dit binnen de bedenktijd aan Maison en Stijl via info@maisonenstijl.nl of via het modelformulier (zie artikel 8). De consument zendt het product vervolgens binnen 14 dagen na deze melding terug. De directe kosten voor het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument. Maison en Stijl betaalt alle verschuldigde bedragen (inclusief eventuele leveringskosten van de heenzending) binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsbericht terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van verzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald.
Artikel 8 – Modelformulier voor herroeping
(alleen invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Maison en Stijl, Ravelijn 97, 7823 TC Emmen, info@maisonenstijl.nl
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam consument:
Adres consument:
Datum en (indien op papier) handtekening:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: producten die door de onderneming tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk); verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; cadeaubonnen.
Artikel 10 – De prijs
Alle prijzen van producten zijn in euro’s en inclusief btw en overige heffingen. Eventuele verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Prijsverhogingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
De onderneming staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. De wettelijke garantie van conformiteit is van toepassing. Daarnaast geldt onze servicebelofte: blijkt een product bij levering defect of beschadigd, dan vervangen wij het kosteloos of vergoeden wij het aankoopbedrag.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling, uitgevoerd. De verzend- en levertijden die op de site worden vermeld zijn indicatief. Bij overschrijding van de 30-dagenstermijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van het product rust bij de onderneming tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 13 – Betaling
Betaling geschiedt voorafgaand aan levering via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (iDEAL en overige via Stripe aangeboden methoden). De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de onderneming te melden.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
Afgeleverde producten blijven eigendom van de onderneming totdat de consument het volledige bedrag heeft voldaan.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@maisonenstijl.nl of +31 (0)6 – 33 63 89 12. Klachten worden binnen 14 dagen gegrond en inhoudelijk beantwoord. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Online Dispute Resolution (ODR) van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 16 – Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de onderneming en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of zodanig te worden vastgelegd dat zij door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.